Традиционный канал связи с надзорной инстанцией, по которому донские жители могут пожаловаться на нарушение качества коммунальной услуги, начисления за нее и другие проблемы, связанные с отопительным сезоном, открыли в региональной прокуратуре.
Оставить свое обращение по вопросам отопления или сообщение о нарушениях жилищно-коммунального законодательства жители Ростовской области могут по телефону (863) 210 55 99.
Прокурорская горячая линия работает каждый день без выходных с 9 до 18 часов. Она будет действовать вплоть до окончания отопительного сезона в Ростовской области (ориентировочно до 15 апреля).
Параллельно продолжает работать интернет-приемная, где жители Ростовской области могут обратиться и по вопросам, связанным с нарушением жилищного законодательства, и по другим. Отличительной чертой этого канала связи является возможность прикрепить электронные копии документов, квитанций и фотографий — это значительно ускорит работу надзорной инстанции.