В Ростове-на-Дону обучают специалистов МФЦ для новых регионов России

В подготовке сотрудников для новых российских территорий в рамках программы «Одно окно большой страны» помогают эксперты Народного фронта и фонда «За права заемщиков» при поддержке Минэкономики РФ.

Как уточнили в донском правительстве, это уже третья смена коллег из западных регионов России — полный курс рассчитан на год, но в Ростовской области такая смена проходит впервые. Обучение проходят руководители МФЦ, юристы, кадровики и IT-специалисты — 60 человек. Им рассказывают про особенности предоставления услуг и сервисов для граждан, а также о требованиях при работе с персональными данными.

Донские эксперты и сотрудники многофункциональных центров Ростовской области — неоднократно признаваемые одними из лучших в России — рассказывают своим коллегам о наиболее востребованных у населения услугах.

— Одна из главных целей нашего проекта – устранение дефицита знаний законодательства и навыков среди специалистов МФЦ на новых территориях. Мы стремимся наладить процесс быстрого получения пособий и документов, улаживания жилищных и иных вопросов наших соотечественников, — подчеркнул эксперт фонда «За права заёмщиков» и куратор программы «Одно окно большой страны» Михаил Анисимов. — Такой контакт с сотрудниками многофункциональных центров важен и Народному фронту: это помогает выявить проблемы россиян, на которые нужно обратить внимание.

Всего в новых регионах России за последние полгода открылось 56 офисов многофункциональных центров — они охватывают почти треть жителей ДНР, ЛНР, Запорожья и Херсонской области. К концу года это количество планируют довести почти до сотни, куда войдут и привычные для остальных россиян МФЦ, и мобильные офисы.