Дата публикации:
15 сен 2023 г.
В многоквартирном жилом комплексе бизнес-класса West Side уже три года продолжаются перебои с электричеством. Около четырех тысяч человек могут оставаться без света сутками.
792
Фото/Видео: Владимир Апарин
Жильцы проблемного дома
СЕМЬ БЕД – НИ ОДНОГО ОТВЕТА
Каждое утро начинается со звонка будильника. Просыпаешься, потягиваешься после сна. Затем принимаешься не за зарядку, душ и завтрак, а за обход своей квартиры. Проверяешь – что из-за скачка напряжения сгорело на сей раз? Сплит-система? Холодильник? Телевизор? Чем вам ни рулетка…
Так жильцы дома № 3 на улице Стабильной существуют уже три года. Назвать это хорошей жизнью язык не поворачивается. Хотя в 2020 году, когда сотни семей только получили ключи от нового элитного жилья, были надежды на лучшее будущее для себя и своих детей.
На сайте Домострой.ру этот ЖК описан, как «отличное место жительства для ценителей индивидуализации и качества, функционала и удобства». Ухоженный двор, лифт для людей с инвалидностью, парковка, спортивная площадка, дорожки для пеших прогулок, зона барбекю, магазины. Рядом детский сад и школа. Комплекс выглядит идеальным для всех.
Жизнь West Side целиком зависит от электричества. Его отключение здесь запускает цепную реакцию: люди остаются без воды, возможности приготовить еду, воспользоваться лифтом, включить кондиционер, чтобы спастись от 40-градусной жары. Санузел становится бесполезен.
Первый раз свет погас 16 июля 2020 года. Тогда его ждали около семи часов. Почти через месяц ситуация повторилась, только ожидание длилось уже больше полудня. Когда перебои с электроэнергией устранили, жильцы спокойно вздохнули. Неприятностей не было до весны 2021 года, когда дом снова погрузился во мрак. И так пять часов, шестнадцать часов, двое суток.
Привычная ситуация – день сменяется ночью, а многоэтажный дом все ждет электричества...
С наступлением августа 2023 года свет стали отключать с интервалом в два-три дня. И снова далеко не на десять минут… Дважды МЧС предоставляло жильцам генератор. За счет него работали насосы и в квартиры поступала вода. Электричества по-прежнему не было. Потом генератор забрали.
11 августа вдобавок к отключению электричества включился еще и сигнал пожарной тревоги в одной из секций дома. Люди стали активно обращаться за помощью к СМИ: ростовские паблики запестрели постами о Стабильной, 3. Были такие публикации и в «Осторожно, новости!».
Тогда группа жильцов отправилась в офис продаж своего застройщика – строительной компании СК10 – для встречи с ее официальным представителем. Тот развел руками – мол, дом построили, коммунальные услуги обеспечили. За электроснабжение ответственна территориальная сетевая организация ООО «МеталлЭнергоРесурс». Недовольные пусть звонят в разные инстанции, жалуются, выходят на улицы. Как говорит стройкомпания, это уже не ее забота. Более того, жителям West Side было сказано – свои квартиры, представленные самим СК10 как жилье «бизнес-класса», они взяли по дешевке. За более высокую цену получили бы более комфортные условия.
Встреча с официальным представителем застройщика СК10 (стоп-кадр из видео, снятого жильцами)
В судьбе ЖК пытались участвовать донские депутаты. Так, под конец лета в телеграм-канале Евгения Федяева появилось сообщение о недобросовестном застройщике и брошенных им людях.
Сами жильцы писали акты для управляющей компании и заявления во все инстанции. Люди обращались в Федеральную антимонопольную службу, Генеральную прокуратуру, Следственный комитет и Правительство РФ. Каждый раз дело перенаправляли на региональный уровень, затем на районный...
Отправляли жалобы в Министерство промышленности и энергетики Ростовской области. Ведомство направило письмо в областную прокуратуру о рассмотрении возможности принятия мер реагирования в отношении «МеталлЭнергоРесурса».
Главная проблема, как утверждает старший по дому Юрий Алейников, – именно ресурсоснабжающая организация, у которой фактически нет ни оборудования, ни ремонтных бригад, ни обслуживающего персонала. Обещанные две линии энергоснабжения– основная и резервная – в реальности представляют собой только один кабель, и тот неисправный.
– Случается авария, мы просим помощи у УК. Она дает знать о ситуации администрациям Советского района и города, чтобы те привезли генераторы. Власти, в свою очередь, обращаются напрямую к Донэнерго, чтобы их мастера починили наши станции.
Отказ от «МеталлЭнергоРесурса» и переход на баланс другой компании – например, Донэнерго – обойдется жильцам в 65 млн рублей, которые им надо «найти». Ранее озвучивалась суммы в 140 миллионов.
На вопрос жителей Стабильной, 3 о том, как сейчас будет проходить оплата по счетам, УК отвечает – по счетчикам. Многие возмущаются, что нет перерасчета, и денег уходит даже больше, чем за месяц обычного потребления коммунальных услуг без аварий.
ЗАЛОЖНИКИ
На прошлой неделе одна из жительниц комплекса, доведенная до отчаяния, позвонила в администрацию Советского района. Ей порекомендовали письменно изложить свои вопросы и ждать ответа в письменном виде. Ждать ответа, взбираясь на 20-й этаж, живя без воды, плиты, кондиционера и туалета, затруднительно. Женщина попросилась на личный прием. На что ей ответили, мол, не до вас, у нас сейчас идет подготовка к выборам. Приходите после 18 числа...
Ночью, 5 сентября, на улице Коблова, где расположена подстанция «МеталлЭнергоРесурс», случился пожар. Власти ввели режим ЧС не только для многострадального дома, но и для общежитий ЮФУ, нескольких домов на Левенцовке. Всех их «снабжала» электричеством выше упомянутая компания.
На следующий день прошло собрание жильцов с представителем застройщика и заместителя администрации города по вопросам ЖКХ Валентина Кукина. Жильцов заверили: вопрос о смене РСО – в процессе разработки. В случае, если дом будет обесточен более двух суток, вновь введут режим ЧС.
На данный момент выделили мощный генератор, которого хватает на временное освещение квартир. Постоянно он работать не может. Когда осуществляется подача энергии, нельзя пользоваться несколькими электроприборами одновременно. Включать сплит-системы запрещено во все доме.
Часто дети выполняют домашние задания в подъезде, где еще горит свет...
На территории ЖК постепенно закрываются продуктовые магазины. Отключение холодильников и морозильных камер сильно бьет по бизнесу.
Однако навсегда покинуть высотку в ближайшее время получится не у многих. В основном все квартиры взяты в ипотеку. Так и получается, что жильцы West Side – заложники собственного дома.
Некоторые жители многоэтажки – среди них и Ирина – часто работают дистанционно. Ей приходится скитаться по всему Западному в поисках кафе, где можно зарядить мобильный и ноутбук и поработать.
Представьте, как мамочки взбираются на последние этажи с колясками. Как детвора после школы считает этажи до заветной двери родной квартиры. Как управляются семьи с домашними животными...
Маргарита Луц рассказывает: каждый день для нее и троих маленьких детей попасть домой – точно Эверест покорить. Живет семья на 24-м этаже.
– Летом мы не могли находиться в 40-градусной жаре без воды. Убегали кто к кому мог! Некоторые снимали и снимают комнаты в соседнем доме, номера в гостинницах. Но сейчас обстановка становится еще хуже – началась учеба, детям нужно делать уроки и посещать занятия. Скоро еще наступят холода, а котельные нашего дома без электричества работать не могут...
Ежедневный подъем домой после школьных уроков (стоп-кадр из видео, снятого жильцами)
Юрий Алейников вместе с супругой следит, чтобы их дочь успевала справиться с домашними заданиями до темноты. Как-то девочке пришлось заниматься музыкой прямо на лестничной площадке – там, где еще был свет...
Держат в напряжении и сигнальные огни на крыше дома. Точнее, негорящие сигнальные огни. Застройщик не поставил там аккумулятор. Света нет – они не видны. В темноте летательные аппараты – самолеты или вертолеты – могут задеть высотку. Жители говорят: по этому поводу обращались даже в Министерство обороны.
Кроме того, по словам Марины Сысоевой, есть негласное указание: в обесточенный 25-ти этажный West Side врачи скорой помощи могут не приехать. Даже если бригада будет на месте, высоко не поднимется – долго и тяжело. Чего уж говорить о спуске пациента на носилках к машине неотложки. А как быть людям, живущим на последних этажах и не передвигающимся самостоятельно?
У Марины Петровны муж – инвалид первой группы, гипертоник. Дочь страдает от астмы. Жара и духота им противопоказаны. Если кто-то из них застрянет в лифте, без вентиляции и возможности дозвониться консьержу, может случиться самое страшное...
На 17-м этаже проживает молодой человек с ДЦП. Каждый раз, когда отключают свет, ему приходится спускаться во двор пешком. На помощь приходят соседи: освещают ему путь фонариком на телефоне, а он осторожно спускается по лестнице.
Общая беда объединяет. История с жильцами Стабильной, 3 – этому подтверждение. Справиться с очередным ненастьем помогают взаимовыручка и чувство юмора. Люди смеются: не было бы самоиронии и готовности прийти на помощь другому, три года «ада» свели б с ума. Может, переход к компании, добросовестно предоставляющей свои услуги, удивит даже тех, кто уже привык ко всему?
Фотоматериалы предоставлены жильцами дома