Осторожно: кадровые агентства!

Лилия А. в свое время проработала в трёх кадровых агентствах. «Все три работают по одному и тому же алгоритму, — уверяет она. — Не ведитесь на популярность и яркую рекламу агентства. Весьма раскрученное кадровое может обманывать по-крупному».  По ее наблюдениям, распознать мошенников можно, если обращать внимание на детали.

Чаще всего, набрав номер из объявления о вакансии, вы не услышите: «Кадровое агентство, добрый день!» — вас сразу пригласят на собеседование. Вы приходите в офис, рассказываете о себе, вам задают вопросы. При этом ваш собеседник постоянно улыбается, показывает свою заинтересованность, тем самым забирая всё ваше внимание и вовлекая в разговор. Потом восхищается вашими навыками (хотя они могут заключаться лишь в умении работы в программах Microsoft Office) и плавно переходит к вопросу о заработной плате: от 15-20 тысяч и выше. Тут же начинает говорить о местах работы. Отельный бизнес, автосалоны, фитнес-центры, крупные компании с должностью «помощника руководителя», «переводчика» … И только потом, пока вы все в мечтах о хорошей жизни «…может, и универ бросить, раз так повезло?!», вам и сообщают: вы попали в кадровое агентство.

По-хорошему, тут бы надо уже встать и уходить, но агент начинает следующую арию: о стопроцентном трудоустройстве. Вам покажут сертификаты (на самом деле чаще всего — фантики) и сообщат о том, что агентство работает на международном уровне. И от красочно описанной картинки (что с помощью агента возникла в вашей голове) вас отделяет лишь незначительная мелочь: надо подписать договор. Что вы тут же и делаете.

А зря! В специально созданной агентом эйфории вы вряд ли заметите, что самым первым пунктом таких договоров является информация о том, что «Исполнитель» лишь вносит в свою базу данных анкетные сведения «Клиента» и предоставляет услуги, способствующие трудоустройству; «Исполнитель» также осуществляет поиск вакансий по заявленным в анкете «Клиента» направлениям деятельности, а «Клиент» обязуется оплатить данные услуги.

Заметьте, что ни в этом, ни в любом другом пункте договора нет ни слова о гарантиях трудоустройства. Агенты на словах обещают вам золотые горы, но: «Никаких устных договорённостей и обязательств между «Исполнителем» и «Клиентом» нет».

Между тем по договору цена услуг кадрового агентства варьируется от тысячи рублей (обычный разряд) до двух с половиной (разряд VIP) — часто единовременно, но бывает, что и ежемесячно. За эти деньги агентство берется оказать ряд услуг: составление резюме на фирменном бланке, ретушь фото, адресная и массовая рассылка резюме, размещение анкетных данных на сайтах по трудоустройству, поиск вакансий.

Как? Идеальный вариант: работа по собственным базам данных, такая обязана быть в любом хорошем кадровом агентстве. Именно эта база является главным подтверждением профессионализма кадровиков, а не «фантики» или крутизна обстановки в офисе. Такая база кропотливо собирается по личной договоренности в отделах кадров крупных работодателей, через сайты центров занятости, путем обзвона абсолютно всех, даже небольших фирм. В этом случае вам сразу, в день обращения, предложат как минимум 3-5 вакансий и при вас свяжутся с потенциальным работодателем.

Если своей базы в кадровом агентстве нет (что бывает куда чаще), после подписания договора агенты делают ту же самую работу, которую вы могли бы сделать сами бесплатно и не выходя из дома, а именно — ищут вакансии в Интернете и бесплатных газетах. Они звонят по объявлению или спамом рассылают ваше резюме.

Если агенты по своему опыту понимают, что с вашим уровнем нормальной работы не найти, они начнут активно создавать видимость своей работы. Могут и устроить театр одного актёра, например, попросить знакомого сыграть роль руководителя той или иной компании. «Руководитель» звонит вам и проводит телефонное собеседование, может даже встречу назначить. Потом, разумеется, ваша кандидатура не подойдет, а вы еще и крайним окажетесь. Агент и вовсе может исчезнуть: занести ваш номер в «чёрный список» (для вас в трубке постоянно будут короткие гудки) и внезапно «уехать в командировку». Руководство фирмы в поисках пропавшего агента вам не поможет, а на все претензии будет отвечать: «С вами работает Аллочка — с ней и разговаривайте». В итоге если вы и приобретете работу в таком варианте событий, то разве что сутяжника: вернуть уплаченные за радужные мечты деньги можно будет только через суд.

Чтобы избежать такой печали, отматываем пленку назад и разбираем ошибки:

— Рекрутерство — это официальная деятельность, и скрывать ее хорошее кадровое агентство не будет. Если на прямой вопрос: «Это кадровое агентство?» по телефону вам не ответили прямо — сразу кладите трубку.

— Еще до похода к агентам составьте список своих навыков. Это позволит не только подготовиться к собеседованию, но и даст вам защиту от слишком сладких обещаний. Помните: студент, особенно первых курсов, НИКОГДА не сможет устроиться через агентство на руководящие должности.

— Держитесь с агентом исключительно в официальных рамках. Фразы: «вы мне так понравились, что я вам предложу…» должны, напротив, насторожить.

— Спросите, с кем из крупных работодателей работает агентство, какие вакансии агент может предложить вам прямо сейчас.

— Внимательно читайте договор! Лучший вариант: попросить его взять с собой и изу­чить дома.

— Не ждите, когда вам перезвонит агент. Прямо в офисе проверьте телефон, что указан на визитке, уточните график работы агента.

И последнее. Доверчивого соискателя особо опытные агенты могут водить за нос месяцами. Если навыки у вас — на уровне, запросы — адекватные, но ни одной подходящей вакансии вам за месяц так и не предложили, очень хорошо подумайте, прежде чем продлевать договор (за отдельную плату).

Мальвина Семынина

В защищающем ваши права договоре с кадровым агентством обязательно будут прописаны следующие пункты:

— «В пределах договорного срока (один месяц) «Клиент» имеет право обращаться к «Исполнителю» повторно, потеряв работу, подобранную «Исполнителем». Какая-либо оплата в этом случае не требуется»;

— «Клиент» сообщает «Исполнителю» об обстоятельствах, препятствующих поиску работы (болезнь, отъезд, временная работа, подобранная без помощи «Исполнителя», и т.д.). Срок действия договора в этом случае продлевается»;

— «В случае, если «Клиент» не трудоустроился в течение договорного срока, с письменного заявления «Клиента» договор продлевается ещё на один месяц. Какая-либо оплата в этом случае не требуется. Продлевать договор «Клиент» может неограниченное число раз до момента, пока не устроится на работу».

— Самый главный для вас пункт в договорах, как правило, не пишут, вам стоит настоятельно требовать его включить: «Клиент» вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив «Исполнителю» часть цены пропорционально части выполненной работы до получения извещения о расторжении договора и возместив «Исполнителю» расходы, произведённые им до этого момента в целях исполнения договора (оплатив издержки).