«Ростовводоканал» сделает перерасчет за «рыбную» воду при доказательствах

При этом в самом Ростовводоканале некачественной водопроводную воду зеленного оттенка и резкого «рыбного» запаха считать отказываются.

Сделать перерасчет за все дни, которые жители донской столицы получали из кранов в своих домах «рыбную» воду, ранее потребовал сити-менеджер Ростова-на-Дону Алексей Логвиненко. Тем самым он озвучил сотни обращений в саму администрацию города — с 27 февраля у значительной части жителей Ростова-на-Дону из кранов шла «рыбная» вода: зеленоватого оттенка, с резким и неприятным запахом речной рыбы и тины.

Однако в самом «Ростовводоканале» неоднократно повторяли: даже такая вода находится в рамках, установленных СанПином по качеству водопроводной воды. Признавая завышение параметров «цветность» и «запах», в организации уверяли: такая вода безопасна для употребления, а причина происходящего — в состоянии воды в месте водозабора — реке Дон. В попытках объясниться, сотрудники Ростовского водоканала совершили стратегическую ошибку: сравнили водопроводную «рыбную» воду с нарзаном, который также отличается резким запахом — фраза «ростовский нарзан» моментально стала интернет-мемом.

В ситуацию вмешался губернатор Ростовской области: Василий Голубев потребовал ускорить процесс введения новых очистных сооружений, которые собирались запустить к концу марта. В установленные донским губернатором два дня на водоканале не вложились, но через неделю действительно запустили. 

Впрочем, и спустя три дня некоторые ростовчане все еще получают воду с запахом — окончательно проблема в почти полутора тысячах километров ростовского водопровода исчезнет спустя несколько дней.

Между тем, вопрос о возврате средств за «рыбную» воду никуда не исчез: многие ростовчане часами «спускали» воду из кранов в надежде, что «ростовский нарзан» все-таки стечет и пойдет нормальная. А не имеющие по каким-либо причинам приборы учета воды жители Ростова и вовсе в апреле получат платежки по нормативам, которые экологическое ЧП в городе не учитывают. 

Есть ли возможность вернуть средства за некачественно оказанную коммунальную услугу? В «Ростовводоканале» прямо заявляют — есть. Только для этого жителям нужно доказать, что вода была некачественная. 

Несмотря на огромное количество жалоб, фото- и видеофиксации зеленой, с пеной и пузырями в набранных ванных воде, алгоритм доказательства факта некачественной воды включает в себя обязательное проведение экспертизы. Сделать ее нужно в сертифицированной на этот вид работы лаборатории, при этом факт забора из краны воды должен быть зафиксирован видео и свидетелями или же произведен самими экспертами. Стоит такая услуга около 5-7 тысяч рублей, и вернуть затраченные на экспертизу деньги можно будет отдельно — через суд.

Есть ли уже такие клиенты «Ростовводоканала», которые решили «заморочиться» на такие непростые манипуляции — не сообщается.