В Новочеркасске начал работу муниципальный центр управления

По информации из правительства региона, решение об открытии центров управления на муниципальном уровне принято на основе опыта работы донского Центра управления регионом (ЦУР). Тот действует с ноября прошлого года. Как отметил заместитель губернатор области Артем Хохлов, МЦУ предстоит решать оперативные вопросы развития территории.

Наряду с шахтинским и новочеркасским МЦУ предстоит открыть подобные центры в Ростове, Таганроге и Волгодонске. Далее МЦУ будут создаваться и в других донских муниципалитетах. Уже очевидно, что создаваемые на местах МЦУ обеспечивают массу возможностей для более эффективной связи власти и населения, а также предельно сокращают время работы над конкретными проблемами – от принятия решения до оперативного устранения отмечаемых гражданами недостатков.

Современным и своевременным шагом назвал открытие МЦУ в территориях, руководитель ЦУР Юрий Емельянов. По его оценке, создаваемые структуры позволяют более отчетливо видеть местные проблемы, волнующие граждан, и оперативно их решать.

Что касается МЦУ, открывшегося в Новочеркасске, то за несколько дней, прошедших с его открытия 30 июля, персонал Центра уже обработал без малого полтысячи обращений граждан. Значительная их часть касается состояния дорог в городе, работы общественного транспорта и вопросов благоустройства. Ни одно обращение не осталось без ответа.

Обратиться по волнующему их вопросу граждане могут как с помощью официального сайте администрации Новочеркасска, так и зарегистрировавшись на портале «Госуслуги». Можно также сделать соответствующую запись в соцсетях, имеющих официальные группы администрации города, или прокомментировав актуальную тему в крупных городских пабликах.

Социальные сети отслеживает автоматизированная система «Инцидент Менеджмент». Постоянно следят за записями и комментариями, анализируют обращения граждан и специалисты ЦУР и МЦУ.