Одна моя коллега, писавшая о проблемах жилищнокоммунального хозяйства в середине 2000х, с сарказмом прозвала сферу своей специализации «Сказочная страна ЖКХ». Это выражение, видимо, облегчало ей каждодневные усилия по разгадыванию загадок одной из самых запутанных областей нашей жизни.